亳州时代公馆9、10、12、13、16、17号楼交付总结会

       亳州时代公馆项目交付总结会于2019年7月8日由客服部在皖北公司会议室组织召开。本批次于2019年5月30日至31日集中交付。本批次交付包含住宅及商铺两种业态，应交付317户。集中交付两日累计交付102户，交付率32%；成功验房80户，总问题数7条，户均问题数0.09。截止2019年6月30日，累计交付232户，销售交付率76%。

       对本批次交付过程中出现的维修问题与投诉问题的较难点，在会上也进行了商讨并制定了处理方案与建议。在维修上，项目工程部在施工过程中应该严格把控，监理公司、施工单位在日常巡检过程中应仔细排查，以减少施工过程中问题的发生；物业公司验方人员应认真履行验房流程，并要保证二次验房时，让业主现场参与并完善签字流程；问题发生后，施工单位要端正态度，积极开展维修，避免业主投诉及群诉问题的发生。在投诉上，后期项目销售前，设计部应细化对营销的交底工作，营销部在销售前应当粗制置业顾问进行培训，确保业主购房时能够详细、清楚的了解所购房屋的具体情况。